Skip To Content
WarehouseVanliga frågor

Vanliga frågor

Läs mer om Reibus och vår plattform. Om du vill veta mer kan du skicka e-post till oss eller kontakta oss via chattrutan i det nedre högra hörnet.

Om reibus

  • Reibus är en B2B-plattform online. Vi har skapat en marknadsplats där säljare och köpare kan handla online. Vi tror att en väl utformad marknadsplats gör det möjligt för företag att handla industriellt material på ett effektivt sätt och som resulterar i bättre försörjningskedjor för alla. Vissa kunder har beskrivit oss som Amazon eller eBay för industriprodukter.

  • Vi säljer prima, överskottsprima och sekundamaterial. Vårt prima material kommer från de ursprungliga tillverkarna. Vi köper direkt från granskade och godkända globala tillverkare. Vårt överskottsmaterial är också prima material och kommer från vår stora ” rörliga” leverantörsbas. Detta är material som dess nuvarande ägare för närvarande inte har något behov av, men som inte har några defekter. Sekundärtmaterial kommer från hela vår leverantörsbas. Det har vissa defekter, men vissa köpare kommer att ha användning för det. Detta material säljs i befintligt skick och prissätts därefter.

  • Vi brinner för att förenkla saker och ting och eliminera slöseri. Den tid och de resurser som idag går förlorade på den industriella marknaden, vilket vi upplevde på plats, var helt enkelt inte tillräckligt bra – vi var tvungna att göra något. Vi ville också skapa en livskraftig marknadsplats för överskottsmaterial av prima material. Bara i USA skrotas till exempel över 40 miljoner ton stål eller fylls på land varje år. Mycket av detta material kan och bör användas i angränsande produkter och på angränsande marknader . Det sparar kostnader, eliminerar avfall och skyddar knappa naturresurser.

  • Reibus har sitt huvudkontor i Atlanta, GA, och ytterligare ett kontor i Hamilton, Ontario, Kanada. Vi är ett återförsäljare av e-handel och har flera leverantörer i Nordamerika och i hela världen.

  • Vi lägger till ett påslag på de artiklar som vi listar. Vårt mål är att ge säljarna en bättre avkastning än vad de kan få genom traditionella försäljnings- och avyttringsmetoder. För köparna är vårt mål att ge dem en lättanvänd tjänst som ger ett bättre värde än marknaden, och med mer hanterbara partistorlekar och mycket kortare ledtider.

Frakt/transport

  • Ja, vi är flexibla. Reibus ordnar frakt för din beställning om du begär det. Om det finns möjlighet att hämta en beställning kan köparen alltid ordna sin egen frakt.

  • Fraktkostnaden som visas på sidan med listor och förfrågningsunderlag beräknas utifrån ett antal faktorer, t.ex. avstånd, hämtnings- och leveranstid, typ av utrustning och vikt.

Transaktioner

  • Transaktioner kan genomföras på vår webbplats eller via fakturor. Vi tar emot kreditkort som VISA, Mastercard och American Express. Vi tillåter också att köparna ansöker om kredit online. Om köparna känner sig mer bekväma med att genomföra transaktioner offline kan de kontakta oss på telefon.

  • För köpare som använder kredit är våra villkor NET 30. Vi erbjuder rabatter för tidig betalning om betalningen sker via ACH. För säljare kan vi betala inom 15 dagar efter framgångsrik leverans av materialet.

  • När vi tar in säljare ber vi dem ange om de tillåter upphämtning från sin anläggning. Vi ber dem också att ange om de kommer att leverera. Om det finns problem med att säljare och köpare inte kan identifiera varandra kan endera parten begära att Reibus ordnar frakten.

  • Reibus hanterar alla tvister mellan köpare och säljare. Kontakta oss omedelbart på telefon +1-470-482-1820 eller skicka ett e-postmeddelande. Vi kommer att samarbeta med säljaren för att göra det rätt för dig.

  • Kontakta oss omedelbart på telefon eller skicka ett e-postmeddelande. Ange ditt ordernummer och inköpsdatum. Vi kommer att göra allt som krävs för att göra det rätt för dig.

  • Vi hanterar transaktioner i SEK och EUR.

  • Ja, du kan ange inventarier i vilken av dessa valutor som helst, SEK eller EUR.

  • Alla priser som visas på Reibus marknadsplats kommer att konverteras till din önskade valuta, vilket kan justeras på sidan [kontoinställningar]. Inventarier med priser i olika valutor kommer att få sitt pris konverterat åt dig. Se ”Hur hanterar du valutakonverteringar?” för mer information.

  • Omräkningskurser fastställs och uppdateras varje vecka på söndagar. Kursen är fast för resten av veckan. Bud och erbjudanden som läggs mitt i veckan kommer att respekteras i sju dagar till veckans kurs.

Reklamationsanspråk

  • Ja, material som säljs på vår webbplats och som har en garanti behåller sin status. Du kan se Reibus som en distributör. Garantier passerar genom oss precis som alla andra distributörer. Allt sekundärt material säljs i befintligt skick och marknadsförs och säljs tydligt som sådant.

  • Vår process liknar de flesta återförsäljare. Om du har ett garantianspråk ska du ge oss fakturan och tillhörande dokumentation. Vi kommer sedan att hantera processen åt dig genom leveranskedjan och få den löst.

  • Självklart. Om du inte ser att det redan finns ett certifikat för materialet i anslutning till annonsen kan du kontakta oss via e-post. Vi kommer omedelbart att ge dig ett verkscertifikat.

  • Reibus löser alla reklamationer.

För ytterligare information, vänligen kontakta oss