Nous savons que les symptômes des problèmes de santé mentale ne sont pas toujours perceptibles. En revanche, les symptômes de santé physique le sont souvent. Toni s’est cassé la jambe ; il y a le plâtre. Erica a une intoxication alimentaire ; évitons d’en parler.

Tout le monde n’est pas enclin à partager ses problèmes de santé mentale avec les autres, surtout sur son lieu de travail. Vous voulez être une superstar, et peut-être que les superstars ne souffrent pas de crises de panique et d’anxiété. Vous voulez avoir une énergie débordante et être hyper productif, mais la dépression peut compliquer les choses.

Alors, comment pouvons-nous soutenir nos employés si nous ne savons pas qu’il y a un problème ?

Prenez des nouvelles régulièrement et intégrez cette pratique dans votre culture.

Prendre des nouvelles des employés a toujours été un élément essentiel de la culture d’entreprise. Maintenant que bon nombre d’entre nous sont en télétravail, cela est plus important que jamais. Lorsqu’on est au bureau, les conversations et les amitiés se forment de manière organique. Les idées circulent librement au travers de discussions spontanées. Les employés peuvent se sentir impliqués. Le COVID et le télétravail ont tellement modifié les interactions sociales qu’il est facile de se sentir isolé.

Cherchez à avoir des conversations plus profondes que “Comment ça va ?”. La réponse classique et habituelle est “Bien”, mais elle n’a pas beaucoup de valeur. Ce n’est qu’une simple salutation et une réponse superficielle, et rien de plus. Essayez d’engager le dialogue avec les employés en posant des questions spécifiques sur leurs sentiments, leur charge de travail, leurs relations avec l’équipe, etc. Vous ne vous en rendez peut-être pas compte, mais le fait de s’enquérir de leur famille, de leurs amis, de leurs animaux de compagnie, de leurs passe-temps, etc. renforce la confiance, ce qui fait que s’ils ont besoin de vous faire part de leurs préoccupations personnelles, ils se sentiront plus en sécurité.

Selon la Harvard Business Review, “près de 40 % des employés internationaux ont déclaré que personne dans leur entreprise ne leur avait demandé s’ils allaient bien ー et ces répondants étaient 38 % plus enclins que les autres à dire que leur santé mentale avait décliné depuis l’épidémie.”

C’est normal d’être vulnérable. Demandez à vos employés et à vos collègues comment ils vont, et dites-leur comment vous allez. Vous n’avez pas besoin d’être indiscret ou de rentrer dans les détails, mais nous traversons une période particulièrement difficile, alors prenez simplement des nouvelles.

Acceptez que chacun ait une expérience différente.

Même si nous sommes tous confrontés à cette pandémie, il est important de prendre en compte que nous avons tous des circonstances et des antécédents différents. Comme le souligne la HBR : “Ces expériences en matière de santé mentale différeront selon l’origine ethnique, les opportunités économiques, la citoyenneté, le type d’emploi, les responsabilités parentales et familiales, et de multiples autres variables.”

Choisissez vos mots avec précaution. Un simple commentaire d’apparence inoffensive peut être perçu comme insensible ou blessant. Les analogies peuvent être un moyen efficace de faire passer votre message, mais votre vie n’est peut-être pas similaire à celle de vos employés. Évitez, par exemple, de comparer les difficultés économiques. Même si vous avez signé le chèque de cet employé, vous ne connaissez pas sa situation financière.

Soyez flexible.

Un bébé qui pleure en bruit de fond, oudes enfants qui interrompent une discussion en direct, ce n’est pas un manque de professionnalisme — c’est la vie d’aujourd’hui. Oui, votre enfant est sur vos genoux lors d’un appel vidéo ; c’est tout à fait normal. Oui, votre chien aboie et nous ne pouvons pas vous entendre ; nous attendrons que le facteur s’en aille. Essayez également de réduire le stress en fixant des attentes claires en matière de charge de travail et en précisant quels projets ou tâches sont prioritaires et lesquels peuvent être repoussés.

Ces quelques conseils peuvent grandement contribuer à soutenir vos employés. Il est essentiel de connaître le dynamisme de votre entreprise pour réussir, et cela inclut à 100 % la santé des employés. Nos charges de travail peuvent facilement nous en détourner, mais avec un petit effort (constant), chacun peut se sentir mieux et être plus performant.

Wie wir wissen, sind die Symptome einer psychischen Erkrankung nicht immer sichtbar. Oft können wir körperliche Gesundheitssymptome sehen. Toni hat sich das Bein gebrochen; da ist der Gips Erica hat eine Lebensmittelvergiftung; gehen wir nicht näher darauf ein.

Nicht jeder ist bereit, seine Probleme mit der psychischen Gesundheit mit anderen zu teilen, vor allem nicht am Arbeitsplatz. Sie wollen ein Star sein, und vielleicht leiden Star-Performer nicht unter Panikattacken und Angstzuständen. Man will energiegeladen und hyperproduktiv sein, aber Depressionen können das extrem erschweren.

Wie können wir also unsere Mitarbeiter unterstützen, wenn wir nicht wissen, dass es ein Problem gibt?

Schauen Sie regelmäßig vorbei und machen Sie es zu einem Teil Ihrer Kultur.

Die Kontrolle der Mitarbeiter war schon immer ein wichtiger Teil der Unternehmenskultur. Jetzt, wo viele von uns in Fernarbeitssituationen arbeiten, ist dies wichtiger denn je. Wenn alle im Büro sind, bilden sich Gespräche und Freundschaften organisch. In ungeplanten Gesprächen können Ideen frei fließen. Die Mitarbeiter können sich einbezogen fühlen. Durch COVID und Telearbeit hat sich die soziale Interaktion so sehr verändert, dass man sich leicht isoliert fühlen kann.

Bemühen Sie sich um tiefer gehende Gespräche als “Wie geht es dir?”. Die sichere Standardantwort ist “Gut”, aber das hat nicht viel Aussagekraft. Es ist eine flüchtige Begrüßung und Antwort und nicht viel mehr. Versuchen Sie, mit den Mitarbeitern auf sinnvolle Weise ins Gespräch zu kommen, indem Sie ihnen konkrete Fragen zu ihren Gefühlen, ihrer Arbeitsbelastung, ihrem Umgang mit dem Team usw. stellen. Vielleicht ist Ihnen das nicht bewusst, aber wenn Sie sich nach Familie, Freunden, Haustieren, Hobbys usw. stellen. Vielleicht ist Ihnen das nicht bewusst, aber wenn Sie sich nach Familie, Freunden, Haustieren, Hobbys usw. erkundigen, schafft das Vertrauen, so dass sie sich sicherer fühlen, wenn sie mit persönlichen Anliegen zu Ihnen kommen.

Der Harvard Business Review zufolge “gaben fast 40 % der Beschäftigten weltweit an, dass sie niemand in ihrem Unternehmen gefragt habe, ob es ihnen gut gehe – und diese Befragten gaben mit 38 % höherer Wahrscheinlichkeit als andere an, dass sich ihre psychische Gesundheit seit dem Ausbruch verschlechtert habe”.

Es ist in Ordnung, verletzlich zu sein. Fragen Sie Ihre Mitarbeiter und Kollegen, wie es ihnen geht, und teilen Sie mit, wie es Ihnen geht. Sie müssen nicht neugierig sein oder zu viel preisgeben, aber es sind schwierige Zeiten – melden Sie sich einfach.

Erkennen Sie an, dass jeder Mensch andere Erfahrungen macht.

Auch wenn wir alle diese Pandemie bis zu einem gewissen Grad gemeinsam durchmachen, ist es wichtig zu beachten, dass wir alle unterschiedliche Umstände und Hintergründe haben. Wie die HBR feststellt: “Die Erfahrungen mit der psychischen Gesundheit unterscheiden sich je nach Rasse, wirtschaftlichen Möglichkeiten, Staatsangehörigkeit, Art des Arbeitsplatzes, Erziehungs- und Betreuungsaufgaben und vielen anderen Variablen”.

Seien Sie vorsichtig mit Ihren Worten. Eine einfache und scheinbar harmlose Bemerkung kann als unsensibel oder verletzend empfunden werden. Analogien können ein wirksames Mittel sein, um Ihren Standpunkt zu verdeutlichen, aber Ihr Leben ist vielleicht nicht mit dem Ihrer Mitarbeiter vergleichbar. Vergleichen Sie zum Beispiel keine wirtschaftlichen Nöte. Auch wenn Sie den Scheck des Mitarbeiters ausstellen, kennen Sie seine finanzielle Situation nicht.

Seien Sie flexibel.

Ein weinendes Baby im Hintergrund, oder children interrupting a live news interview ist nicht unprofessionell – so ist das Leben nun einmal. Ja, Ihr Kind sitzt während eines Videoanrufs auf Ihrem Schoß; das ist völlig in Ordnung. Ja, Ihr Hund bellt und wir können Sie nicht hören; wir warten, bis der Postbote weg ist. Versuchen Sie außerdem, Stress abzubauen, indem Sie klare Erwartungen an die Arbeitsbelastung stellen und festlegen, welche Projekte oder Aufgaben hohe Priorität haben und welche verschoben werden können.

Mit diesen wenigen Tipps können Sie Ihre Mitarbeiter umfassend unterstützen. Um erfolgreich zu sein, muss man den Puls des Unternehmens kennen, und dazu gehört zu 100 % die Gesundheit der Mitarbeiter. Unsere Arbeitsbelastung kann uns leicht davon ablenken, aber mit ein wenig (konsequenter) Anstrengung kann sich jeder besser fühlen und mehr leisten.

Como sabemos, los síntomas del estado de la salud mental de una persona no siempre son visibles. A diferencia de los síntomas de la salud física que sí son visibles. Toni se rompió una pierna; ahí está la escayola para demostrarlo. Erica ha tenido una intoxicación alimentaria; no vamos a entrar en detalles.

No todo el mundo está dispuesto a compartir sus problemas de salud mental con los demás, especialmente en el lugar de trabajo. Quieres demostrar que eres el rey de la oficina, y los reyes de la oficina no sufren ataques de pánico y ansiedad. Uno quiere demostrar que tiene mucha energía y que es hiperproductivo, pero la depresión puede hacerlo extremadamente difícil.

Entonces, ¿cómo podemos ayudar a nuestros empleados si no sabemos que hay un problema?

Compruébelo regularmente y conviértalo en parte de su cultura empresarial.

Comprobar el estado de los empleados siempre ha sido una parte importante de la cultura empresarial. Ahora que muchos de nosotros trabajamos a distancia, es más importante que nunca. Cuando todo el mundo está en la oficina, surgen las conversaciones y se crean amistades de manera natural. Las ideas fluyen libremente cuando los empleados hablan entre sí, incluso cuando no se han planeado. Los empleados pueden sentirse involucrados. El COVID y el trabajo a distancia han cambiado tanto la interacción social que es fácil sentirse aislado.

Esfuércese por mantener conversaciones más profundas que un simple “¿Cómo estás?”. La respuesta estándar y segura es “Bien”, pero eso no va a servir de mucho. Son saludos y respuestas superficiales sin más. Intente relacionarse con los empleados de una manera significativa, preguntándoles sobre sus sentimientos, su carga de trabajo, cómo se llevan con el resto del equipo, etc. Puede que no se dé cuenta, pero preguntar por su familia, sus amigos, sus mascotas, sus aficiones, etc., genera confianza, de modo que si necesitan acudir a usted con sus preocupaciones personales, se sentirán más seguros haciéndolo.

Según Harvard Business Review, “casi el 40% de los empleados de todo el mundo afirmaron que nadie en su empresa les había preguntado si estaban bien, y hasta un 38% de los encuestados mostraron que su salud mental se había resentido desde la llegada del Covid”.

No pasa nada por ser vulnerable. Pregunte a sus empleados y compañeros cómo les va, y comparta cómo le va a usted. No es necesario que les cuente toda su vida ni que ellos le cuenten a usted la suya, pero estamos viviendo tiempos especialmente difíciles: simplemente inténtelo.

Reconozca que la situación que está viviendo cada persona es diferente.

Aunque todos estamos pasando por esta pandemia juntos, en cierta medida, es importante tener en cuenta que todos tenemos circunstancias y antecedentes diferentes. Como señala HBR “Las experiencias en temas salud mental diferirán según la raza, el estatus económico, el estatus como residente del país, el tipo de trabajo, la paternidad o las responsabilidades respecto al cuidado de otras personas, y muchas otras variables”.

Tenga cuidado con sus palabras. Un simple comentario, aparentemente inocente, puede parecer insensible o hiriente. Hacer analogías puede ser una forma eficaz de transmitir su punto de vista, pero su vida puede no ser igual que la de sus empleados. Por ejemplo, no compare las dificultades económicas. Aunque usted le esté pagando a sus empleados, no conoce su situación financiera.

Sea flexible.

Un bebé que llora de fondo o unos niños que interrumpen una entrevistaen directo no es poco profesional: es la vida que estamos viviendo en este momento. Sí, tu hijo está en tus brazos en una videollamada; no pasa nada. Sí, tu perro está ladrando y no te oímos; esperaremos a que se vaya el cartero. Además, intente reducir el estrés estableciendo unas expectativas claras sobre la carga de trabajo y especificando qué proyectos o tareas son más prioritarias y cuáles pueden posponerse.

Estos consejos pueden ayudar mucho a sus empleados. Conocer el estado de su empresa es primordial para tener éxito, y para conseguir este éxito necesita cuidar la salud de sus empleados. Nuestra carga de trabajo puede hacer que nos distraigamos, pero con un poco de esfuerzo (aunque constante), todo el mundo puede sentirse mejor y rendir más.

Som vi vet, är symtom på psykisk ohälsa inte alltid synliga. Ofta kan vi se symtom på fysiska problem. Toni bröt sitt ben, och där är gipset. Erika har fått matförgiftning, låt oss inte gå in på det.

Alla är inte ivriga att dela med sig om sina psykiska problem med andra, speciellt inte på en arbetsplats. Du vill vara en stjärna på jobbet, och stjärnor kanske inte alltid lider av panikattacker och ångest. Du vill ha hög energi och vara hyperproduktiv, men depression kan göra detta extremt svårt att uppnå.

Så hur kan vi stödja våra anställda om vi inte är medvetna om deras problem?

Stäm av regelbundet och gör det till en del av företagskulturen.

Att stämma av med de anställde har alltid varit en viktig del av företagskulturen. Nu när många av oss dessutom arbetar på distans, har det blivit viktigare än någonsin. När alla arbetar på plats, formas vänskap och konversationer naturligt. Idéer flödar fritt från spontana diskussioner. De anställda får en chans att känna sig involverade. COVID och arbete på distans har förändrat det sociala samspelet så pass mycket att det är lätt att känna sig isolerad.

Sträva efter att ha djupare utbyten än ett enkelt “Hur mår du?” Det vanligaste och säkraste svaret är “Bra”, men det håller inte speciellt stort värde. Det är en ytlig hälsning och ett svar, inte så mycket mer än så. Försök att samtala med de anställda på ett meningsfullt sätt genom att ställa frågor som rör deras känslor, deras arbetslastning, hur bra de kommer överens med resten av teamet, o.s.v. Du kanske inte inser det, men genom att stämma av och ställa frågor om deras familj, vänner, husdjur, hobbyer, o.s.v. bygger förtroende, så om de inte redan kommer till dig för att prata om personliga besvär, kommer de känna sig mer bekväma i att göra det framöver.

Enligt Harvard Business Review, “nästan 40% av anställda över hela världen svarar att ingen på deras företag hade frågat dem om de mådde bra – och dessa svarspersoner var 38% mer benägna att svara att deras psykiska hälsa hade försämrats sedan pandemin startade.”

Det är OKEJ att vara sårbar. Fråga dina anställda och medarbetare hur de mår, och dela med dig om hur du själv mår. Du behöver inte snoka eller avslöja allt för mycket, men detta är en speciellt utmanande tid för oss alla — stäm bara av.

Erkänn att alla har olika erfarenheter.

Samtidigt som vi alla går igenom denna pandemi till viss mån, är det viktigt att påminnas om att vi alla har olika förutsättningar och bakgrunder. Som HBR noterar: “Dessa erfarenheter gällande psykisk ohälsa kommer variera beroende på, etnicitet, ekonomiska förutsättningar, medborgarskap, typ av arbete, ansvar som förälder eller vårdgivare, och många andra faktorer.”

Var försiktig med dina ord. En kort och till synes oskyldig kommentar kan uppfattas som okänslig eller sårande. Att göra analogier kan var ett effektivt sätt att förmedla din poäng, men ditt liv är inte nödvändigtvis jämförbart med de anställdas liv. Jämför till exempel inte ekonomiska svårigheter. Samtidigt som du kan skära ner på den anställdes lön, kan du aldrig veta hur deras ekonomiska situation ser ut.

Var flexibel.

En gråtande bebis i bakgrunden, eller barn som stör en livesänd intervju på nyheterna är inte oprofessionellt — det är bara så livet ser ut just nu. Ja, att ha ditt barn i knät under ett videosamtal; är helt okej. Ja, om din hund skäller så mycket att vi inte hör vad du säger; då väntar vi tills den slutat skälla på brevbäraren. Dessutom, försök att minska stressnivåerna genom att sätta tydliga förväntningar på arbetsbelastningen och specificera vilka projekt eller uppgifter som bör prioriteras och vilka som kan göras vi ett senare tillfälle.

Dessa tips kan vara till stor hjälp för att stödja dina anställda. Att känna till ditt företags rytm är av stor vikt för att lyckas, och i detta ingår även till 100% de anställdas hälsa. Vår arbetsbelastning kan lätt distrahera oss från detta, men med lite (konsekvent) ansträngning, kan alla både må och prestera bättre.