Dicen que solo hay dos cosas seguras en la vida, la muerte y los impuestos. ¡Pues yo creo que hay al menos tres! ¡Para mí la mayor certeza de todas ellas es el Cambio! El cambio está ocurriendo en todas partes y todos los días, incluso aunque usted o su negocio no estén cambiando. El mundo, la gente, la tecnología, las buenas prácticas y la percepción de las normas evolucionan y cambian a su alrededor cada día.
A menudo, en las empresas, los equipos de marketing y ventas son los encargados de ser innovadores y presentar lo que será la próxima gran novedad. También en las empresas de fabricación, el grupo de operaciones busca nuevas herramientas o equipos para mejorar los procesos.
Entonces, ¿por qué rara vez oímos hablar de funciones de adquisición y compra que sean innovadoras? La respuesta más común que escucho es por miedo El hecho de que nos rijamos y midamos por métricas de costes, rendimiento del suministro y calidad (que ha sido en sí mismo una innovación durante la última década) ha hecho que tanto los dirigentes como los empleados quieran evitar riesgos.
Esto no significa que debamos evitar las revisiones de los proveedores, las comprobaciones de las especificaciones o el cálculo de costes basado en los índices. Significa que debemos operar con una mente abierta, estar abiertos a contactar con nuevos proveedores, buscar nuevas soluciones o escuchar lo que nos tienen que decir sobre un nuevo producto o una nueva forma de hacer las cosas. Hay que quitarse la venda de los ojos, levantar la vista de nuestros escritorios y aceptar el cambio que se está produciendo en el mercado a nuestro alrededor.
La innovación y el cambio son la base que alimenta el desarrollo económico y estos han generado algunos de los hechos más trascendentales que han conseguido transformar nuestra economía global hoy en día. Empresas como Uber, Airbnb y Amazon impulsan el cambio y buscan nuevas formas de hacer las cosas. Está en su ADN.
Como profesional de las compras, si lo piensa, usted es quien tiene el poder de introducir los cambios en su empresa. Si desempeña un papel en el ámbito de las adquisiciones, hágase esta pregunta: ¿Qué pasaría con su empresa si cada vez que lanzase un nuevo producto o se intentase introducir en un nuevo mercado, los encargados de Compras del otro lado tuvieran una mente cerrada y no se tomaran el tiempo de escuchar a sus comerciales?
