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WarehouseFAQ

Domande frequenti

Scopri di più su Reibus e la nostra piattaforma. Per saperne di più, mandarci un'email o contattaci usando la chat in basso a destra.

Informazioni Su Reibus

  • Reibus è una piattaforma online B2B. Abbiamo creato un mercato per venditori ed acquirenti per il commercio online. Crediamo che un mercato ben progettato permetterà alle aziende di scambiare materiali industriali in modo efficiente e porterà ad un miglioramento delle supply chain. Alcuni clienti ci hanno descritto come l’Amazon o l’eBay dei prodotti industriali.

  • Vendiamo materiali industriali di prima scelta, in eccesso e di seconda scelta. Il nostro materiale di prima scelta proviene dai produttori selezionati. Compriamo direttamente da produttori controllati e approvati. Il nostro materiale in eccesso è anch’esso di prima scelta e proviene dalla nostra vasta base di fornitori. Si tratta di materiale per il quale l’attuale proprietario non ne ha necessit, ma senza difetti. Il materiale di seconda scelta proviene dalla nostra base di fornitori, ha alcuni difetti, ma per acquirenti sarà comunque interessante. Questo materiale è venduto “così com’è” ed il suo prezzo riadeguato.

  • La nostra passione è rendere le cose più semplici ed eliminare gli sprechi. Il tempo e le risorse perse oggi nel mercato industriale che abbiamo vissuto in prima persona non erano abbastanza sufficienti – dovevamo fare qualcosa. Volevamo anche creare un mercato praticabile per i materiali di prima scelta in eccesso. Per esempio, solo negli Stati Uniti, oltre 40 milioni di tonnellate di acciaio vengono rottamate od interrate ogni anno. Molto di questo materiale può e dovrebbe essere usato in prodotti e mercati similari, risparmiando cosí costi, eliminando gli sprechi e proteggendo le scarse risorse naturali.

  • La sede di Reibus è ad Atlanta, GA, con un ulteriore ufficio a Hamilton, Ontario, Canada. Siamo un’azienda di rivenditori e-commerce e abbiamo diversi fornitori in tutto il Nord America e in tutto il mondo.

  • Abbiamo un margine di guadagno sugli articoli che elenchiamo. Il nostro obiettivo è quello di fornire ai venditori un ritorno migliore di quello che possono ottenere dalle vendite tradizionali e dai metodi di smaltimento. Per gli acquirenti, il nostro obiettivo è quello di fornire loro un servizio facile da usare che offre un valore migliore del mercato, e con lotti di dimensioni più gestibili e tempi di consegna molto più rapidi.

Spedizione/Trasporto

  • Sì, siamo flessibili. Reibus organizzerà il trasporto per il tuo ordine se richiesto. Se i ritiri sono disponibili per un ordine, gli acquirenti possono sempre organizzare il proprio trasporto.

  • Il costo del trasporto che appare nella pagina degli listini e delle RDO prende in considerazione fattori come la distanza, il tempo di ritiro e di consegna, il tipo di attrezzatura ed il peso.

Transazioni

  • Le transazioni possono essere completate sul nostro sito web. Accettiamo carte di credito come VISA, Mastercard e American Express. Permettiamo anche agli acquirenti di fare domanda di credito online. Se gli acquirenti sono più a loro agio nel completare le transazioni offline, possono contattarci al +1-470-482-1820. Siamo in grado di accettare pagamenti ACH offline.

  • Per gli acquirenti che usano il credito le nostre condizioni sono 30 giorni NETTI. Offriamo sconti per pagamenti anticipati se il pagamento viene effettuato tramite ACH. Per i venditori, possiamo pagare entro 15 giorni dalla consegna del materiale.

  • Quando parlaimo con dei venditori, chiediamo loro di specificare se permettono il ritiro dalla loro sede. Chiediamo loro anche di specificare se consegnano. Se si teme che i venditori e gli acquirenti possano identificarsi a vicenda, entrambe le parti possono richiedere che Reibus organizzi il trasporto.

  • Reibus gestisce tutte le controversie tra acquirente e venditore. Contattaci immediatamente al +1 470-482-1820 o all’indirizzo email sales@reibus.com. Lavoreremo con il venditore per risolvere la questione.

  • Per favore, contattaci immediatamente al +1 470-482-1820 o all’email sales@reibus.com. Per favore, fornisci il tuo numero d’ordine e la data d’acquisto. Faremo tutto il necessario per risolvere il problema.

  • Gestiamo transazioni in Euro, USD,  CAD e presto anche MEX.

  • Sì, è possibile elencare l’inventario in qualsiasi valuta. I prezzi visualizzati sulla piattaforma saranno mostrati in Euro, USD o CAD a seconda delle preferenze dell’utente.

  • Tutti i prezzi mostrati su Reibus Marketplace saranno convertiti nella tua valuta preferita, che può essere impostata nella pagina [impostazioni account]. Le liste con i prezzi predefiniti in valute diverse verranno automaticamente convertite. Per maggiori informazioni vedi ‘Come gestire le conversioni di valuta?’.

  • I tassi di conversione sono fissati ed aggiornati settimanalmente la domenica utilizzando il tasso Fx della Banca del Canada. Il tasso rimarrà fisso per il resto della settimana e le offerte fatte  a metà settimana saranno onorate per 7 giorni al tasso della settimana.

  • A causa della natura dei prodotti che vendiamo, non consentiamo resi. Tuttavia, se ritieni che il tuo ordine non lo sia come descritto, contattaci all’indirizzo support@reibus.com o chiama il numero +1 470 482 1820 con il tuo numero di fattura. Le richieste di rimborso saranno accettate fino a 7 giorni dal giorno in cui hai ricevuto la consegna. Lavoreremo con voi per raggiungere una risoluzione amichevole.

    Gli ordini possono essere annullati entro 24 ore dall’invio o prima della spedizione, a seconda di quale evento si verifica prima, contattando support@reibus.com o chiamando il numero +1 470 482 1820.

Politica dei Reclami

  • Sì, il materiale venduto sul nostro sito ha una garanzia, e la mantiene. Puoi pensare a Reibus come ad un distributore. Le garanzie ci vengono trasmesse come a qualsiasi altro distributore. Tutti i materiali di seconda scelta sono venduti e promossi come tali.

  • Il nostro processo è simile a quello della maggior parte dei rivenditori. Se hai un reclamo ed il prodotto è in  garanzia, devi fornire la fattura e la relativa documentazione. Gestiremo quindi il processo per te attraverso la supply chain e troveremo la soluzione.

  • Certamente. Se non vedi un certificato di fabbrica già allegato al listino, contatta sales@reibus.com. Ti forniremo immediatamente i certificati di fabbrica.

  • Reibus risolve tutti i reclami.

Per ulteriori informazioni, per favore contattaci