On dit qu’il n’y a que deux choses de définitifs dans la vie : la mort et les taxes. À vrai dire, je crois qu’il y en a au moins trois ! Pour moi, la plus grande certitude de toutes est le changement ! Le changement se produit partout et tous les jours, même si vous ou votre entreprise ne changez pas. Le monde, les gens, la technologie, les bonnes pratiques et les normes perçues évoluent et mutent autour de vous chaque jour.

Au sein d’une entreprise, le marketing et les ventes sont souvent chargés d’innover et d’inventer la prochaine grande nouveauté. Dans les entreprises manufacturières, la direction des opérations est à la recherche de nouveaux outils ou équipements pour améliorer les processus.

Alors pourquoi entendons-nous rarement parler de l’innovation dans les fonctions achats et approvisionnement ? La peur est la réponse la plus courante qui me vient à l’esprit. Le fait d’être guidé et évalué par des indicateurs de coût, de performance de l’approvisionnement et de qualité (ce qui a été en soi une innovation au cours de la dernière décennie) a eu pour conséquence invisible de rendre les dirigeants et les équipes réfractaires au risque.

Cela ne veut pas dire que nous devons éviter les examens des fournisseurs, les vérifications ponctuelles des spécifications ou le calcul des coûts indexés. Cela signifie que nous devons travailler avec un état d’esprit ouvert, répondre au téléphone à de nouveaux fournisseurs, rechercher de nouvelles solutions ou écouter un discours sur un nouveau produit ou une nouvelle façon de procéder. Ouvrez votre esprit, levez les yeux de votre bureau et adoptez le changement qui se produit sur le marché autour de vous.

L’innovation et le changement sont au cœur de ce qui alimente le développement économique et ont créé certains des impacts les plus transformationnels pour notre économie mondiale actuelle. Des entreprises comme Uber, Airbnb et Amazon sont des vecteurs de changement et cherchent de nouvelles façons de faire. C’est dans leur ADN.

En tant que professionnel de l’approvisionnement, vous êtes souvent, quand on y réfléchit, le garant du changement dans votre entreprise. Si vous occupez une fonction d’approvisionnement, posez-vous la question suivante : qu’adviendrait-il des résultats de votre entreprise si, à chaque fois qu’elle lançait un nouveau produit ou entrait sur un nouveau marché, les professionnels de l’approvisionnement à l’autre bout de la chaîne opéraient avec un esprit fermé et ne prenaient pas le temps d’écouter votre vendeur ?